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휴대폰결제, 실시간계좌이체 안내
  • 작성자 : 로즈린 (ip:)
  • 2019-05-22
  • 조회수 75
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휴대폰 결제, 실시간 계좌이체 취소시 부분취소가 불가능합니다.


휴대폰결제, 실시간계좌이체의 경우, 이동 통신사의 정책에 따라 부분적으로 취소가 어렵습니다.

부분취소가 불가하고 전체취소를 해야하니 구매를 희망하는 제품은 새롭게 결제해주시고 이전 결제내역은 취소처리를 도와드립니다.

즉 취소를 원하는 제품의 가격을 제외한 나머지 상품 금액을 입금해주신 뒤, 이전에 결제해주신 결제건을 전체취소 해드립니다.


휴대폰 결제통신사의 정책에 따라 결제 당월이 지나면 청구금액이 취소되지 않습니다.

따라서 휴대폰 결제초 구매하신 상품의 취소/반품은 처리완료 시점에 따라 다음과 같이 이루어집니다.


1. 결제하신 당월에 취소/반품처리가 완료되는 경우

고객님의 휴대폰 이용요금에 부과될 예정이던 결제금액이 취소됩니다.


2. 결제하신 당월이 지난 후 취소/반품처리가 완료되는 경우

이미 휴대폰 요금에 청구가 완료된 후 시점으로 휴대폰 결제취소가 불가능합니다.

환불정책에 따라 예치금 적립 또는 계좌 환불처리가 가능합니다.


실시간 계좌이체 결제시 PG사의 정책에 따라 배송완료후에는 실시간 계좌이체 부분취소가 불가능합니다.

전체취소처리를 원하는 경우에는 주문서에 작성해주신 메일주소에 들어가셔서 구매거절버튼을 눌러주시고 반품을 해주시게되면 전체취소처리가 가능합니다.

만약 구매거절을 하지 않은경우에는 구매완료로 자동적으로 처리가 되기떄문에 전체취소도 불가능합니다.

그런 경우에는 실시간 계좌이체로 결제를 해주셨다가 반품하는 경우 계좌환불처리 됩니다.




반품이 다음달로 이월됐을 경우

- 계좌 혹은 적립금으로 환불시 전액환불 됩니다

 

 

다음달로 이월되기 전

-전체환불이 수수료차감 없이 가능하시며

 부분반품 하실 경우에는 반품상품 외 나머지금액을 결제해 주시면 전체취소로 진행됩니다

 

 

부분취소가 되지 않기 때문에

반품&교환시 초기배송비2500+반품배송비2500원=5000원 을 꼭 동봉(송금)하여 보내주셔야 합니다

상품 입고시 초기배송비까지 전체환불로 진행됩니다

 

 *휴대폰 결제는 부분취소가 어렵기 때문에 발송처리 전 취소를 원하시는 경우 반드시 환불받으실 계좌를 남겨주셔야 가능하십니다.



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